2874
В Вольске почта за 5 рублей обслуживает клиентов вне очереди
В г. Вольске Саратовской области ФГУП «Почта России» ввело новый сервис.
В отделениях появились объявления следующего содержания: «Прием платежей вне очереди. Комиссия 5 рублей за каждую квитанцию». Фото и информация об этом активно обсуждается в социальных сетях.
Для клиентов, которые хотят сэкономить время, деньги за коммунальные платежи примут прямо в зале - это сделает оператор с помощью переносного кассового аппарата.
Сотрудница одного из почтовых отделений Вольска Оксана Белесова пояснила, что они никого не принуждают платить лишние 5 рублей за одну жировку.
- Утром приходишь - в отделении толпа. И мы выходим в зал принимать платежи. Многие люди знают об этой услуге и просят сами позвать почтальона, чтобы не стоять в очереди. Кассовые аппараты созданы для приёма квитанций на дому у пенсионеров. А люди сами просят принять платежи, чтобы не стоять в очереди. Чтобы не сбивать с толку людей, т.к. не каждый знает про комиссию, мы написали это объявление. Я сама оплачиваю свои квитанции через этот аппарат. Всё понимаю, и нас это обижает немного, но мы сами не понимаем, зачем берутся эти 5 рублей, - призналась Белесова.
У некоторых жителей Вольска новая услуга понимания не нашла.
- Сперва почтовое руководство берется оказывать нехарактерные услуги, потом своих работников и «окна» сокращают в отделениях, которые бесплатные услуги оказывали. Вместо улучшения качества своих услуг «Почта России» превратилась в сельмаг. Теперь становится понятно, зачем всё это было придумано», - написала Светлана Семенова.
- Тарифы ЖКХ и так непомерно взвинчены. Так ещё за то, что мы пришли вовремя заплатить, надо доплатить? А у многих пенсия есть ниже прожиточного уровня! Может быть, стоило поберечь здоровье стариков, приходить к ним с кассовым аппаратом и зарабатывать свою комиссию? - сообщила местная жительница Анастасия.
Вторая часть горожан призвала оплачивать квитанции без всяких комиссий через интернет.
