В Вольске предложили открыть «горячую линию» о хамстве пассажиров

Заместитель министра транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области Сергей Балакин 26 ноября высказал официальную позицию ведомства по инциденту в Вольске с несовершеннолетним мальчиком, который после учебы поехал на занятия в музыкальную школу.

Напомним, что 10 октября ученик 4 класса Равиль Медведев вместе с приятелем пытался бесплатно проехать в автобусе 3-го маршрута. На остановке у старого роддома 10-летний школьник предъявил проездной за прошлый месяц. Водитель Виталий Пановский детей высадил, где они просили, по просроченный документ оставил у себя.

Бабушка мальчика Галина Барташевич, которая является его опекуном, заявила, что ее внука шофер обругал и вытолкал из автобуса. После ее обвинений, сделанных через полтора месяца после инцидента, следственный комитет начал проверку.

- Это вопиющий случай. Мужчина обязан был довезти его до места назначения и не имел никакого права отбирать пропуск, - высказал Балакин претензии в адрес Пановского. - Он не должен забывать и о том, что его работа - оказывать услуги населению, в том числе инвалидам, пенсионерам, детям, которые не всегда могут постоять за себя в силу возраста или болезни. Чтобы в дальнейшем избежать повторения подобных ситуаций, министерство будет предъявлять более строгие требования к перевозчикам, назначающим шоферов.

- Данный инцидент рассмотрят, последуют соответствующие рекомендации по поведению водителей в подобных ситуациях. Особо отмечу, что при хамстве или же неэтичном поведении с их стороны пассажир может позвонить на телефоны транспортной организации, которые размещены в салонах на видных местах, а также на телефон «горячей линии» министерства транспорта и дорожного хозяйства: 240-240, - сообщил областной чиновник.

По мнению портала wolsk.ru, господин Балакин подставился и проявил некомпетентность. Не разобравшись до конца в ситуации, он начал делать громкие заявления, которые не соответствуют действительности. Замминистра мог бы узнать позицию перевозчика, обслуживающего в Вольске маршрут № 3, а не полагаться только на слова бабушки Равиля. В итоге получилось обличительное, но голословное обвинение, словно Пановский выгнал 4-классника из автобуса между остановками.

Прежде, чем говорить о неэтичном поведении водителей, надо знать позицию всех сторон. Тот же Пановский, к примеру, рассказал о постоянном хамстве пассажиров в адрес шоферов, когда они просят предъявить документы на проездные билеты или оплатить проезд.

- Бабушки меня называют бесстыдником и противной рожей. Молодежь факи показывает и нецензурно выражается, - пояснил порталу wolsk.ru водитель 3-го маршрута.

Так что вместе с действующей «горячей линией» министерству транспорта и дорожного хозяйства впору открывать второй телефон, на который водители автобусов могли бы сообщать о поведении пассажиров. Кстати, эту идею местные перевозчики уже поддержали.